Отзывы о компании БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, похудение - bionic.by
- Андрей
Всё отлично, – цена соответствует, товар в наличии, доставка в оговоренное время.
Впрочем, как всегда. - Покупатель
Прошла неделя после оформления заказа , до сих пор не пришёл трек для отслеживания. Думала забыли отправить смс , но на почту тоже ничего до сих пор не пришло. Помимо этого по телефону мне сказали что товара , который есть в наличии на сайте, у них нет. Разочарована, вряд ли закажу снова. Посмотрим ещё когда придёт посылка и какого качества товары будут.
- Комментарий продавца
Уважаемая, Анастасия
Благодарим Вас за то, что уделили несколько минут, и поделились комментариями о нашем интернет- магазине.
Руководство разобралось в данной ситуации. Оказалось, что во время отпуска администратора интернет-магазина, лицо, его заменяющее халатно отнеслось к вверенным ему обязанностям и допустило подобное недоразумение. Компания Бионик всегда признаёт свои ошибки и приносит свои искренние извинения за произошедший инцидент. С сотрудниками, участвующими в работе интернета магазина проведено дополнительное совещание, виновные в нарушении корпоративных регламентов-депремированы.
При повторном заказе мы дарим Вам скидку в 20% и дисконтную карту в подарок!
Сожалеем, что Ваш заказ был отправлен не вовремя и благодарны, что ситуация разрешилась. Надеемся, что при следующем заказе - мы оставим только положительные эмоции об обслуживании (smiley)
- Комментарий продавца
- Покупатель
Дважды обращалась. Всё вежливо, корректно, оперативно.
- Покупатель
- Анна
Приятный продавец,все пришло бы
Приятный продавец,все пришло в течение недели 🙂 - Наталия
Я очень люблю эту компанию за очень четкую работу, за прекрасное общение !Пользуюсь её услугами не первый год и всегда с удовольствием .Отдельная благодарность сотруднику call-center'а Анастасии, общение с которой, всегда очень приятно! А ведь такой контакт в какой-то степени лицо компании ! СПАСИБО! Всегда все заказы точны и в срок!
- Покупатель
Отвратительно. Один раз позвонили, я работала, не могла трубку взять. И все на этом. Опять сама писала в инстаграм.
В конечном итоге выслали вместо пектина за 4.75,яблочную клетчатку за 85 копеек!!!!- Комментарий продавца
Добрый день, Анна! Приносим свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении.
Да, действительно, произошла ошибка.
Очень рады, что Вы согласились исправить ситуацию. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление об обслуживании в нашем интернет- магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, Бионик
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Deal.byПокупатель
- Комментарий продавца
Спасибо, что выбрали наш магазин! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы!
С уважением, команда Бионик
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Deal.byЖанна
- Комментарий продавца
Благодарим за высокую оценку качества нашей работы!
С уважением, команда Бионик
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Deal.byАнастасия
- Комментарий продавца
Спасибо, что уделили время для оценки нашего магазина!
Ваш отзыв - лучшая награда для нас :)
С уважением, команда Бионик
- Комментарий продавца