Отзывы о компании БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.by

Прошла неделя после оформления заказа , до сих пор не пришёл трек для отслеживания. Думала забыли отправить смс , но на почту тоже ничего до сих пор не пришло. Помимо этого по телефону мне сказали что товара , который есть в наличии на сайте, у них нет. Разочарована, вряд ли закажу снова. Посмотрим ещё когда придёт посылка и какого качества товары будут.

• 11 ноября 2020Комментарий продавца

  Уважаемая, Анастасия
  Благодарим Вас за то, что уделили несколько минут, и поделились комментариями о нашем интернет- магазине.
  Руководство разобралось в данной ситуации. Оказалось, что во время отпуска администратора интернет-магазина, лицо, его заменяющее халатно отнеслось к вверенным ему обязанностям и допустило подобное недоразумение. Компания Бионик всегда признаёт свои ошибки и приносит свои искренние извинения за произошедший инцидент. С сотрудниками, участвующими в работе интернета магазина проведено дополнительное совещание, виновные в нарушении корпоративных регламентов-депремированы.
  При повторном заказе мы дарим Вам скидку в 20% и дисконтную карту в подарок!
  Сожалеем, что Ваш заказ был отправлен не вовремя и благодарны, что ситуация разрешилась. Надеемся, что при следующем заказе - мы оставим только положительные эмоции об обслуживании (smiley)

Дважды обращалась. Всё вежливо, корректно, оперативно.

Приятный продавец,все пришло бы
Приятный продавец,все пришло в течение недели 🙂

Я очень люблю эту компанию за очень четкую работу, за прекрасное общение !Пользуюсь её услугами не первый год и всегда с удовольствием .Отдельная благодарность сотруднику call-center'а Анастасии, общение с которой, всегда очень приятно! А ведь такой контакт в какой-то степени лицо компании ! СПАСИБО! Всегда все заказы точны и в срок!

Отвратительно. Один раз позвонили, я работала, не могла трубку взять. И все на этом. Опять сама писала в инстаграм.
В конечном итоге выслали вместо пектина за 4.75,яблочную клетчатку за 85 копеек!!!!

• 15 сентября 2020Комментарий продавца

  Добрый день, Анна! Приносим свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении.
  Да, действительно, произошла ошибка.
  Очень рады, что Вы согласились исправить ситуацию. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление об обслуживании в нашем интернет- магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
  С уважением, Бионик

• 07 сентября 2020Комментарий продавца

  Спасибо, что выбрали наш магазин! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы!
  С уважением, команда Бионик

• 07 сентября 2020Комментарий продавца

  Благодарим за высокую оценку качества нашей работы!
  С уважением, команда Бионик

• 07 сентября 2020Комментарий продавца

  Спасибо, что уделили время для оценки нашего магазина!
  Ваш отзыв - лучшая награда для нас :)
  С уважением, команда Бионик