Отзывы о компании БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, похудение - bionic.by

Все понравилось . Все доставили в оговоренные сроки, плюс еще сделали скидку.

• 12 февраля 2019Комментарий продавца

  Владимир, спасибо! Рады быть полезными.

У меня замечаний нет.

• 12 февраля 2019Комментарий продавца

  Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём Вас в наших магазинах.

Спасибо магазину за оперативную работу по пересылке товара, все доставлено и упаковано как всегда по высшему разряду. Единственный вопрос: при пересылке товара по почте я указывала в заказе оплату через Ерип, но мне выслали наложенным платежем и мне пришлось оплачивать почтовый сбор 3%. Почему так? Заранее благодарна. Успехов и процветания.

Очень вкусные сиропы, мне нравится, спасибо, буду заказывать еще💋

Посылка пришла порванные насквозь в двух местах. Лен и пшеница высыпались. Очень неприятно. Упаковка слабая. Хорошо, что масло кокосовое осталось целым.

• 29 января 2019Комментарий продавца

  Уважаемая, Ольга! К сожалению, работниками РУП "Белпочта" порой безответственно швыряют посылки и тем самым повреждают их. Тем не менее, Бионик страхует все свои почтовые отправления и оплачивает объявленную стоимость посылки. В случае, если посылка повреждена, Вы в праве отказаться от ее получения, а Бионик получит по претензии к РУП "Белпочта" оплату стоимости поврежденного товара . В связи с тем, что Вы не предъявили претензий к РУП "Белпочта", а посылка имела видимые повреждения, то предъявить претензию теперь не представится возможности. Компания Бионик в свою очередь, в виде компенсации за некачественную работу партнера-логиста, представляет Вам скидку в 15% на товары при следующем заказе.
  С уважением команда Бионик!

Обещали привезти заказ на следующий день в магазин самовывоза и перезвонить, чтобы я могла забрать. Однако уже 6 дней никто мне не звонит. Звоню и трубку не снимают

• 24 января 2019Комментарий продавца

  Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваш заказ принимал сотрудник, который замещал менеджера интернет-магазина во время его отпуска и случайно поставил на Вашем заказе отметку «Выполнен», в связи с чем мы не смогли контролировать процесс передачи и оповещения. С сотрудником проведена беседа, а со всеми менеджерами дополнительные занятия!
  Надежда, заказ на самом деле был отправлен в розничный магазин Бионик. В связи с переездом из ТЦ «Глобо» он сегодня находится по адресу: пр-т Дзержинского, 69 корпус 2, фойе бизнес-центра «Шик». Время работы магазина: пн-пт с 10-00 до 19-00, тел.:+37529 634-21-33,
  Звонки в интернет-магазин принимаются согласно распорядка работы: пн-пт с 9-00 до 18-00.
  В компании работает многоканальный номер +37529 652-21-33, на который Вы всегда можете звонить : пн-пт с 9-00 до 18-00, сб- с 10-00 до 19-00, вскр- с 10-00 до 17-00.
  После Вашего звонка (в 13-25 22.01.2019), менеджер несколько раз пытался с Вами связаться ( в 13-35, 13-44,14-04,16-18 22.01.2019 и в 10-36 23.01.2019 г.) для решения ситуации, но безуспешно.
  Спешим сообщить, что заказанный Вами товар есть в наличии в новом магазине Бионик.
  Мы признаем наши ошибки и готовы предложить Вам бесплатную курьерскую доставку на дом.
  Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны работой наших менеджеров и компании в целом!